Informacja prawna

Niniejsza informacja prawna została przygotowana zgodnie z przepisami obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisami Kodeksu cywilnego.

Jurysdykcja i struktura prawna

Sklep jest prowadzony przez firmę zarejestrowaną w Holandii, oferującą swoje produkty klientom na terenie Polski. Pomimo że działalność podlega prawu holenderskiemu w zakresie rejestracji spółki, wszystkie transakcje realizowane z klientami z Polski są zgodne z polskimi przepisami konsumenckimi.

Ceny, VAT i opłaty celne

Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. W przypadku wysyłki produktów spoza Unii Europejskiej, klient może zostać obciążony dodatkowymi opłatami celnymi, podatkiem VAT lub opłatami importowymi, zgodnie z przepisami polskich służb celnych (KAS).

Dostępność produktów i prawdziwość informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje o produktach, w tym opisy, dostępność i ceny, były aktualne i rzetelne. Zastrzegamy sobie jednak prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku oczywistych błędów w opisach lub cenach.

Zwroty i prawa konsumenta

Klienci z Polski mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia — bez podania przyczyny. Szczegóły dostępne są w naszej Polityce zwrotów.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, niezgodnego z opisem lub wadliwego, prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta celem uzyskania zwrotu, wymiany lub naprawy.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, klient może skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów, Europejskiego Centrum Konsumenckiego, lub złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony konsumentów.

Prawo właściwe

Mimo że operator sklepu jest zarejestrowany w Holandii, wszelkie transakcje realizowane z klientami z Polski podlegają prawu polskiemu, w szczególności w zakresie ochrony praw konsumenta.

Informacje kontaktowe

Nazwa sklepu: Duaze
Nazwa firmy: R.F.J E-com
Numer firmy (KVK): 83786785
Numer VAT: NL004312579B54
Zarejestrowany adres firmy: Zandstraat 2, 5825 HC Overloon, Holandia

Metody kontaktu:

Jesteśmy dostępni w następujących godzinach:

Poniedziałek – Sobota: 8:00 – 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa)
Niedziela: Zamknięte

Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

Darmowa wysyłka

Bezpłatna wysyłka wszystkich zamówień z niezawodną obsługą i możliwością śledzenia przesyłek.

Bezproblemowe zwroty

Nie jesteś zadowolony? Zwróć przedmiot w ciągu 30 dni, aby uzyskać bezstresowy zwrot pieniędzy lub wymianę

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami! Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Bezpieczne płatności

Twoje płatności są szyfrowane i chronione przez zaufanych dostawców płatności.